Chính Sách Bảo Mật ok354

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok354 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web ok354.xyz cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ok354, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ok354 có quyền cập nhật Chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi có hiệu lực.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, ok354 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie) theo yêu cầu của quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và hoạt động tài khoản.

ok354 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng nhằm đảm bảo tính bảo mật, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp độ tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, hành động nhấp chuột/chạm màn hình.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu lỗi, báo cáo sự cố kỹ thuật phục vụ mục đích khắc phục và cải thiện dịch vụ.

Trong một số trường hợp, ok354 có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:

• Các đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank) nhằm xác nhận và đối chiếu giao dịch.
• Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập phục vụ quy trình KYC.
• Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) để ghi nhận kết quả và lịch sử chơi game.

ok354 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và cần thiết, cụ thể bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu nhận diện khách hàng và chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua email [email protected].
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành liên quan đến chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc chưa hủy đăng ký.

ok354 không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước.

ok354 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ok354.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin nhận dạng phiên chơi được chia sẻ với các studio game (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, v.v.) để ghi nhận kết quả và giải quyết tranh chấp game.
• Yêu cầu pháp lý: ok354 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác, ok354 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra.

ok354 yêu cầu tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của ok354.

ok354 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie ok354 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp ok354 cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các nỗ lực đăng nhập bất hợp lệ, tấn công CSRF và các hành vi đáng ngờ khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu xóa dữ liệu — [Tên đăng nhập]"). ok354 sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok354 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn lưu trữ hồ sơ tài chính quốc tế.
• Nhật ký bảo mật và phiên đăng nhập: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn khỏi hệ thống ok354.

ok354 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nền tảng chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

ok354 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư liên quan sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý, và dữ liệu thu thập được sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ok354, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok354 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu — [Vấn đề cụ thể]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00–18:00.

ok354 có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, ok354 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok354.xyz trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok354 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản bảo mật mới có hiệu lực.